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CATALOGUE HIVER 2021

FAQ (Foire A Questions) COVID 19

Actualité

 

Plusieurs cas de figure sont à envisager dans le contexte actuel.

1- Nous sommes dans l’impossibilité de vous recevoir suite à des décisions gouvernementales ?

Trois (3) solutions :

a- Nous trouvons ensemble une solution pour reporter votre séjour à une date ultérieure de la saison et vous acceptez ce report, nous vous faisons alors bénéficier d’une réduction de 5% sur votre nouveau séjour.


b- Pas de possibilité de report, en revanche vous acceptez la délivrance d’un avoir utilisable à partir de mai 2021 jusqu’au 16 avril 2022 pour le montant des sommes versées, et ce sur toute nos destinations, en remerciement de votre geste, nous abondons votre avoir de 10% pour votre prochain séjour.


c- Si l’une des solutions proposées ci-dessus ne vous satisfait pas, nous nous engageons à vous rembourser intégralement les sommes versées sous un délai maximum d’un mois à compter de la date officielle de la décision des autorités gouvernementales.

2- Vous souhaitez annuler votre séjour ?

Deux (2) cas de figures :

a- L’annulation est justifiée par des restrictions de déplacement, obligation de confinement, contraintes gouvernementales comme l’obligation de quarantaine après le séjour.

Nous trouvons ensemble une solution pour reporter votre séjour à une date ultérieure de la saison sans aucun frais en reportant les sommes versées sur ce nouveau séjour.

 Pas de possibilité de report de votre fait ou de notre fait, vous bénéficiez alors d’un avoir utilisable à partir de mai 2021 jusqu’au 16 avril 2022 pour le montant des sommes versées.

b- L’annulation n’est pas justifiée par aucun des motifs exposés ci-dessus, l’annulation rentre alors dans le champ de nos conditions générales de ventes .

L'avoir est non cessible et utilisable en une ou plusieurs fois.

Pour toute information complémentaire, nous restons à votre service au

01 42 88 30 27 ou par mail à contact@ussim-vacances.com. Rien n'ôtera notre plaisir de vous renseigner

Attention, ces dispositions exceptionnelles ne concernent pas les séjours au-delà du 27 février 2021. 

 

 

 

Début : 27/04/2020
Fin : 01/07/2020

Conditions :
Tout client USSIM Vacances