Aller au contenu principal du site
CATALOGUE ÉTÉ 2020CATALOGUE HIVER 2019-2020

INTERVIEW DE CHRISTIAN SOENEN DIRECTEUR DE L’USSIM VACANCES

événement

 

Depuis combien d’années, travailles-tu à l’Ussim ?

Je suis arrivé à l’Ussim en janvier 2017 mais loin d’être en territoire inconnu puisque j’étais membre du Conseil d’administration depuis 2014 et surtout mes parents partaient souvent en vacances avec l’Ussim.

 

Quel est ton parcours professionnel ?

J’ai une formation en gestion d’entreprise et j’ai eu la chance de travailler 23 ans à la Fédération des ASPTT, une très grande institution du sport français avec plus de 200 000 licenciés.

 

Comment l’Ussim- t-elle appréhende cette période de crise sanitaire ?

Cela a été un choc pour toute la profession quand il a fallu du jour au lendemain fermer nos établissements. Nous existons pour être ouvert et accueillir nos clients pour des vacances souvent prévues de longues dates. C’est une situation inédite mais il faut bien s’y résigner et penser à des jours meilleurs.

Nous avons géré cet épisode en maintenant une permanence quotidienne pour tenir nos clients informés  sur l’évolution de la crise en fonction des informations dont on disposait, et ce n’est pas toujours facile de devoir annoncer des annulations de séjour.   

 

Et aujourd’hui, comment vois-tu la suite ?

Il est clair, comme que beaucoup de confrères, nous sommes impatients de pouvoir rouvrir nos établissements car nos clients nous manquent, nos salariés ont envie de se remettre rapidement au travail, et d’essayer, même s’il y aura une vie avant et après, de redonner du plaisir aux gens qui ont vécu ces derniers temps un grand stress.

Nous ouvrons la Baule et le Lavandou le 13 juin et Valloire le 4 juillet en mettant tout en œuvre sur le plan sanitaire pour accueillir nos clients en toute sécurité.

 

Tu peux nous en dire plus ?

Concernant la restauration, respect de l’espacement des tables, service à l’assiette et non en buffet, augmentation des plages horaires des repas, personnel équipé de masques et gants.

Renforcement des équipes de ménage pour désinfecter régulièrement les espaces communs et consacrer plus de temps à l’entretien des chambres.

Mise à disposition de gels hydroalcooliques dans toutes les chambres et espaces communs.

Limitation des capacités d’accueil maximales dans certains espaces communs.

 

 

Aurais-tu un dernier message à faire passer ?

Oui, nos clients nous sont très fidèles et nous les en remercions. Notre objectif prioritaire est bien entendu, c’est leur sécurité mais nous voulons aussi que malgré toutes ces contraintes, ils passent chez nous, un séjour le plus « normal » possible pour qu’ils puissent se détendre et oublier pendant quelques jours les tumultes de cette crise.

Nous avons la chance à l’Ussim d’avoir des hôtels à taille humaine de petite capacité ce qui limite la concentration d’un trop grand nombre de personnes. C’est pour cela que nous sommes très optimistes pour cette période estivale qui sera certes très particulière mais j’ai bon espoir qu’avec du bon sens, de la prudence et du civisme, nous puissions tous ensemble vivre un bel été de partage et de convivialité, deux valeurs essentielles de l’Ussim Vacances.

Toute l’équipe de l’Ussim est vraiment impatiente de vous retrouver !!!